FAQ
Häufig gestellte Fragen
1. Wie finde ich die richtige Größe?
Nutze zunächst den Größenleitfaden auf der Produktseite als Orientierung. Wenn du zwischen zwei Größen liegst oder Hilfe bei der Wahl der richtigen Passform brauchst, kontaktiere uns — wir helfen dir gerne weiter.
2. Wohin versendet ihr?
Die verfügbaren Versandziele werden im Checkout angezeigt. Gib deine Lieferadresse ein, um die Optionen für deinen Standort zu sehen.
3. Wie lange dauert der Versand?
Die geschätzten Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt und können je nach Ziel und gewählter Versandmethode variieren.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald diese verfügbar sind.
5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wir versuchen immer zu helfen, aber sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder versandt wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
6. Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?
Bitte beachte unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie für die aktuellen Voraussetzungen, Fristen und Bedingungen.
7. Wie starte ich eine Rücksendung?
Kontaktiere unser Kundenserviceteam mit deinen Bestelldaten und dem Artikel, den du zurücksenden möchtest. Wir führen dich durch die nächsten Schritte gemäß unserer aktuellen Rückgaberichtlinie.
8. Wie pflege ich meine BWK Teile?
Befolge immer das Pflegeetikett deines Kleidungsstücks. Als allgemeine Regel für Activewear: schonend bei niedriger Temperatur waschen, vorzugsweise auf links gedreht, keinen Weichspüler verwenden und wenn möglich an der Luft trocknen.
9. Eignen sich BWK Teile sowohl für Training als auch für den Alltag?
Ja. BWK ist rund um Bewegung und den Rest deines Tages konzipiert, mit Teilen, die natürlich von Pilates, Training und Spaziergängen zu Reisen, Kaffee-Pausen und Alltagslooks übergehen.
10. Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt und können je nach Markt variieren. Klarna und andere beschleunigte Zahlungsoptionen werden angezeigt, wenn sie für deine Bestellung und deinen Standort verfügbar sind.