FAQ

Domande Frequenti

1. Come scelgo la taglia giusta?

Consulta la guida taglie disponibile nella pagina prodotto come primo riferimento. Se sei indeciso tra due taglie o vuoi un consiglio, contattaci: saremo felici di aiutarti.

2. Dove spedite?

Le destinazioni di spedizione disponibili sono mostrate al checkout. Inserisci il tuo indirizzo di consegna per vedere le opzioni disponibili per la tua zona.

3. Quanto tempo richiede la spedizione?

I tempi di consegna stimati sono mostrati al checkout e possono variare in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.

4. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento, quando disponibili.

5. Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile. Cercheremo sempre di aiutarti, ma una volta che l'ordine è in lavorazione o è stato spedito, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche.

6. Qual è la vostra politica di reso?

Consulta la nostra policy di Resi e Rimborsi per i requisiti di idoneità, le tempistiche e le condizioni aggiornate.

7. Come faccio a iniziare un reso?

Contatta il nostro servizio clienti con i dettagli del tuo ordine e l'articolo che desideri restituire. Ti guideremo nei passaggi successivi secondo la nostra attuale politica di reso.

8. Come devo prendermi cura dei capi BWK?

Segui sempre le istruzioni riportate sull'etichetta del capo. Come regola generale per l'abbigliamento sportivo, lava delicatamente a bassa temperatura, preferibilmente a rovescio, evita l'ammorbidente e fai asciugare all'aria quando possibile.

9. I capi BWK sono adatti sia per l'allenamento che per l'uso quotidiano?

Sì. BWK è pensato per il movimento e per il resto della giornata, con capi progettati per passare naturalmente da Pilates, allenamento e camminate a viaggi, pause caffè e look di tutti i giorni.

10. Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

I metodi di pagamento disponibili sono mostrati al checkout e possono variare in base al mercato. Klarna e altre opzioni di pagamento rateale sono visibili quando disponibili per il tuo ordine e la tua zona.